§1. Informacje ogólne

1. Właścicielem strony internetowej
   https://kocykstories.pl oraz usługodawcą jest:
   • Karolina Kocot, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
     Artsy Alley Academy Sp. z o.o.
   • z siedzibą: ul. Mariana Zdziechowskiego
     4/103, 02-659 Warszawa, Polska
   • NIP: 6762525543
   • REGON: 366829930
   • KRS: 0000668911
   • e-mail do kontaktu: hej@kocykstories.pl

§2. Zakres usług

1. Usługodawca wykonuje na zamówienie
   personalizowane projekty graficzne, takie jak:
   • ilustracje okolicznościowe,
   • zaproszenia ślubne i inne elementy papeterii,
   • plakaty i prezenty graficzne tworzone według
     indywidualnych ustaleń z Klientem.
2. Wszystkie produkty są tworzone ręcznie lub cyfrowo
   na zamówienie, według wskazówek Klienta
   – nie są to produkty gotowe.

§3. Składanie zamówień i przebieg współpracy

1. Klient wypełnia formularz zamówienia dostępny
   
   na stronie lub kontaktuje się z Usługodawcą mailowo.
2. W odpowiedzi Klient otrzymuje indywidualną ofertę cenową
   i opis zakresu współpracy.
3. Po zaakceptowaniu oferty przez Klienta, zawierana
   jest umowa.
4. Usługodawca rozpoczyna pracę nad projektem
   po akceptacji oferty oraz po uregulowaniu płatności
   (całości lub części – zgodnie z ustaleniami indywidualnymi).
5. Proces realizacji obejmuje:
   • przygotowanie wstępnego szkicu lub projektu,
   • akceptację przez Klienta,
   • wykonanie ostatecznej wersji oraz – w przypadku
     wersji drukowanej – zlecenie druku i wysyłkę gotowego produktu.

§4. Czas realizacji

1. Czas realizacji każdego projektu ustalany jest indywidualnie
   i zależy m.in. od stopnia skomplikowania projektu
   oraz aktualnego obłożenia Usługodawcy.
2. Informacja o orientacyjnym terminie realizacji
   podawana jest w ofercie przesyłanej Klientowi.

§5. Płatności

1. Cena za usługę ustalana jest indywidualnie
   
   dla każdego projektu.
2. Płatność odbywa się przelewem bankowym
   na rachunek wskazany w ofercie lub wiadomości mailowej.
3. Możliwa jest płatność z góry w całości albo w dwóch etapach (zaliczka i dopłata po akceptacji projektu)
   – zgodnie z ustaleniami zawartymi w ofercie.

§6. Reklamacje i prawo odstąpienia

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach
   konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo
   do odstąpienia od umowy, ponieważ zamówienie dotyczy
   produktu personalizowanego, tworzonego według
   indywidualnych wskazówek.
2. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji,
   jeśli produkt:
   • jest niezgodny z ustaleniami,
   • posiada wady fizyczne uniemożliwiające korzystanie
     z niego zgodnie z przeznaczeniem.
3. Reklamację należy złożyć mailowo w terminie 14 dni
   od daty otrzymania produktu.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.

§7. Prawa autorskie

1. Wszystkie projekty i ilustracje wykonane przez Usługodawcę stanowią jego własność intelektualną
   i są chronione przepisami ustawy o prawie autorskim.
2. Klient otrzymuje prawo do korzystania z projektu wyłącznie w zakresie prywatnym, zgodnie z jego przeznaczeniem.
3. Zabronione jest dalsze kopiowanie, modyfikowanie, udostępnianie lub wykorzystywanie projektów bez
   pisemnej zgody Usługodawcy.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Usługodawca.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi korespondencji.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania
   danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej
   i może być w każdej chwili otwarty przez Klienta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu,
   przy czym nowe postanowienia
   nie mają wpływu na zamówienia przyjęte do realizacji
   przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym
   regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa
   polskiego,
   w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy
   o prawach konsumenta.